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NEOキャンピングパークのご利用について 2023.02.01
SSL事業
指定管理者変更に伴い、2023年4月1日（土）よりNEOキャンピングパークの料金形態及び予約方法が変更となります。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせはこちら、よくある質問はこちらをご確認ください。
4月1日（土）WEBサイトリニューアルオープン！
＜基本料金＞ 料金一覧表
■オートサイト 宿泊（定員6名）
・宿泊 4,200円
・宿泊（角地確約）5,300円
・宿泊（ソロプラン）2,900円
■オートサイト 日帰り(定員6名)
・日帰り 1,100円
・日帰り（ソロプラン）770円
■キャンピングカーサイト（定員6名）
・宿泊 4,200円
■コテージ（定員6名）
・宿泊 19,600円
■バーベキューハウス（旧・みんなの広場）（定員4名）
・1テーブル 1日利用 2,200円
＜追加料金＞
■利用料金として一名あたり下記料金を頂戴いたします。
・オートサイト宿泊：大人1,100円、子供550円
・オートサイト日帰り：大人550円、子供550円
・コテージ：大人1,100円、子供550円
※3歳以上12歳未満を子供、12歳以上を大人とします
■電気料金高騰に伴い、電気料金として1日につきオートサイトは330円、コテージは550円を頂戴いたします。
■下記ハイシーズンは、基本料金に対し追加で料金を頂戴いたします。
2023年度対象期間 (カレンダー)
・4月22日(土)～5月7日(日)
・7月14日(金)～8月27日(日)のうち、週末及びお盆期間
・9月16日(土)～11月12日(日)
■キャンプサイトの利用のみ、880円でロングステイオプションが付与可能です。予約時にお申し込み頂き、現地へお越しください。詳細は＜チェックイン/チェックアウト＞の項目をご確認ください。
■お車の追加料金は、キャンプサイトは2台目から、コテージは3台目からかかります。（1日につき4輪→550円 2輪→275円）
＜チェックイン/チェックアウト＞一覧表
■ご入場時間（チェックイン）
オートキャンプ：14:00~18:00（ロングステイ 13:00~18:00)
コテージ：15:00~18:00
■ご退場時間（チェックアウト）
オートキャンプ：8:00~11:00（ロングステイ 8:00~12:30)
コテージ：8:00~10:00
■日帰り：10:00～16:00（ロングステイ 10:00~18:00)
■バーベキューハウス：10:00～16:00
＜予約注意事項＞
・アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは実施いたしません。お問い合わせにもお応えできませんのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。別途ロングステイオプションを設けておりますので、ご利用ください。
・ソロプランは上記ハイシーズン期間以外の受付となります。
・バーベキューハウスは土日祝・ハイシーズンのみの受付となります。
・3歳以上12歳未満を子供、12歳以上（中学生以上）を大人とし、定員に数えます。
・コテージのみ、0歳から定員として数えます。
・複数区画の予約をご希望の場合は、数に応じた予約をお取りください。
・区画の指定、横並び希望などはお受けできません。
・角地確約プランは、角地15区画のいずれかへご案内を確約するプランです。
・土、日、祝日、夏休み及びキャンプ大会の期間は宿泊のお客様優先となります。
・日程・場所などの仮押さえ目的での予約は固くお断りいたします。
・月曜日～木曜日、ならびに日曜日については管理者が夜間不在になる場合があります。あらかじめご了承ください。
・運営者の変更に伴い、4月1日以降はそれ以前に発行された値引券、割引券、その他引換券の一切がご利用は頂けません。あらかじめご了承ください。
＜予約方法＞
・WEB予約サイトからのみ予約が可能です。支払方法は、予約時のクレジットカード決済のみとなります。
予約完了のタイミングで決済が完了し、ご請求が発生いたします。
・お電話、メールでのご予約は一切承っておりません。
・当日の利用受付、現地でのお支払いは承っておりません。
・受信拒否などドメイン設定をされているお客様は、予めドメイン指定を解除してください。[ドメイン： @hmry.jp ]
＜各プランの予約はこちら ＊6月30日予約分まで＞
7月1日分からのご予約は「なっぷ NEOキャンピングパーク」よりご予約ください。
＜予約可能期間＞
ご利用日の90日前の0時より1日前（利用日前日）の23時59分まで
＜予約キャンセル方法＞
・利用日の前日23時59分まで、WEB予約サイトよりキャンセルが可能です。
・会員登録済の場合：会員ログイン後、「予約履歴」よりお手続き
・会員未登録（ゲスト）の場合：予約受付メールのキャンセル専用URLより予約ID,メールアドレスを入力しお手続き
＜予約変更方法＞
・利用日の変更、ご利用料金が変わる利用人数や駐車台数の変更は、WEB予約サイトにてキャンセル後、再度予約を行ってください。
利用日当日のお申し出による返金はお受けできません。
キャンセル締切、予約締切は1日前となりますので、ご注意ください。
＜キャンセルポリシー＞
天候や災害、交通状況等により施設を閉鎖させて頂く場合を除き、キャンセル料金は下記のとおりです。
キャンセル料金は基本料金＋利用料金のご請求となります。
・利用日の3日前～1日前（前日）の場合：予約料金の100%
・利用日当日のキャンセルの場合：予約料金の100%
・無連絡の不泊の場合：予約料金の100%
※2023年9月1日ご予約分よりポリシーが変更となり、3日前から100%を頂戴いたします。
キャンプは野外での活動です。天気予報をこまめにご確認頂き、お早めにご判断下さい。
キャンセルは、ご利用日の前日までにお願いいたします。
当日のキャンセルは、キャンプ場クローズとならない限り、キャンセル料を頂戴いたします。
＜クローズについて＞
・気象庁および地域各自治体の発表（暴風警報等）により当施設が安全にご利用いただけないと判断した場合は、営業を見合わせ、キャンプ場のクローズを判断した時点において、WEBサイトに告知し、ご利用予定のお客様へメールにてご連絡をいたします。
その際は当社にてキャンセル処理させて頂きます。また、キャンセル料も頂きません。
＜免責事項＞
・場内におけるいかなる事故、けが、盗難、お客様トラブル等に関する一切の責任を負いかねます。
・キャンプは自然環境の中でのアクティビティであり、けが、気象による事故など様々なリスクがございます。
小さいお子様の行動には目を配り、事故やけがの無いよう十分お気を付けください。
事件・事故防止への配慮や整備・案内は管理者として出来る限り対応して参りますが、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意いただける方のみ、予約を受け付けております。
＜よくある質問＞
・こちらのページよりご確認ください。
＜お問い合わせ＞
※これまでNEOキャンピングパークの電話番号としてご案内しておりました
「0581-38-xxxx」は、管理者変更により現在ご利用ができません。
下記へお問い合わせください。
株式会社ヒマラヤ HMRYカスタマーサポート
電話番号：058-276-7188
受付時間：土日祝祭日除く 10：00 ～ 16：00
メールアドレス：hello@hmry.jp
お問合せフォームはこちら
※電話・メールでの利用予約は承っておりません